Şehirler arası yolcu taşımacılığında milyonlarca vatandaşı ilgilendiren yeni düzenleme yürürlüğe girdi. Yeni uygulamaya göre, otobüs yolcuları sefer saatine 12 saat kalana kadar biletlerini iptal ederek ücretin tamamını geri alabilecek.

Düzenleme kapsamında firmalar, yolcunun talep etmesi halinde sefer saatine kadar “açık bilet” düzenlemekle de yükümlü olacak. Böylece vatandaşlar, seyahat planlarında yaşanan değişikliklerde mağduriyet yaşamadan biletlerini daha esnek şekilde kullanabilecek.

Yeni kararın, özellikle son dakika iptalleri ve tarih değişikliklerinde yaşanan tüketici şikayetlerini azaltması bekleniyor. Uygulamayla birlikte yolcu haklarının güçlendirilmesi ve firmalar arasında standart oluşturulması hedefleniyor.